FITNESS-Lizenzen

- A-Lizenz Fitness u.a. ab 19.09. in Ansbach
- B-Lizenz Fitness u.a. ab 22.06. in Bielefeld + ab 22.11. in Weida

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GROUP-Seminare

- Grundlagen (Klein-)Gruppentrainer u.a. ab 13.07. in Seligenstadt + ab 19.10. in Weida
- B-Lizenz Group ab 14.09. in Mossburg + ab 19.10. in Weida

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INfunction

- B-Lizenz INfunction ab 16.08.2019 in Erfurt

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Prävention & Rehabilitation-Lizenzen

- Rücken-Reha-Diplom u.a. ab 24.08. in Wolfsburg

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Yoga-Lizenzen

- B-Lizenz Yoga u.a. ab 05.10. in Wolfsburg

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Ernährung-Lizenzen

- B-Lizenz Ernährung u.a. ab 31.08. in Weida

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§20:

- Präventionscoach u.a. ab 14.09. in Stuttgart

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Sales Force

- Sales Week ab 26.06. in Frankfurt
 

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Motivation & Kommunikation:

- Service- und Kommunikationsgrundlagen u.a. am 14.09. in Wolfsburg
- Rhetorik u.a. am 12.10. in Dorsten

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Personal und Führung:

- Mitarbeiterführung Level 1 u.a. ab 17.08. in Seligenstadt
- Mitarbeiterführung Level 2 u.a. ab 03.08. in Balingen
- Mitarbeiterführung Level 3 u.a. ab 05.10. in Seligenstadt

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Seminare | Theke & Telefon | Telefon - Der erste Eindruck zählt

Telefon - Der erste Eindruck zählt

  • Preis: 59 € / Tag zzgl. MwSt.

    Dauer: 1 Tag
    Uhrzeit: 10-18 Uhr
    Qualifikationsstufe: Einsteiger

    Voraussetzung: keine

    Abschluss: Modul der B-Lizenz Service

TELEFON - der erste Eindruck zählt

Die wichtigsten Grundregeln der (Leistungs-) Kommunikation mit Interessenten und Kunden eines Fitnessanbieters am Telefon werden in Theorie und Praxis vermittelt.

 

NUTZEN STUDIOBESITZER

  • Erhöhung der Erscheinungsquote der Interessenten im Studio
  • Motivierte und selbstbewusste Mitarbeiter im telefonischen Erstkontakt
  • „Visitenkarte“ am Telefon im professionellen Auftritt

 

NUTZEN TEILNEHMER

  • Sicherheit und Freude beim Telefonieren
  • Geschultes „Wording“ und Gesprächsleitfäden
  • Motivation im Kundenumgang


 

INHALTE

  • Das Ziel: Terminvereinbarung am Telefon
  • Stärkung der persönlichen Voraussetzungen
  • Praxis: Rollenspiele am Telefon

 

ZIELGRUPPE

  • Service-und Theken-Mitarbeiter, Vertriebs-Mitarbeiter

Dieses Seminar ist Bestandteil folgender Lizenzen:

 

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