FITNESS-Lizenzen

- A-Lizenz Fitness u.a. ab 19.09. in Ansbach
- B-Lizenz Fitness u.a. ab 25.05. in Ansbach + ab 22.11. in Weida

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INfunction

- B-Lizenz INfunction ab 16.08.2019 in Erfurt

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Prävention & Rehabilitation-Lizenzen

- Rücken-Reha-Diplom u.a. ab 24.08. in Wolfsburg

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Yoga-Lizenzen

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Ernährung-Lizenzen

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§20:

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Seminare | Motivation & Kommunikation | Mit Stil und Style Kunden gewinnen - mit Kirsten Dehmer

Mit Stil und Style Kunden gewinnen - mit Kirsten Dehmer

  • Preis: 59 € / Tag zzgl. MwSt.

    Dauer: 1 Tag
    Uhrzeit: 10-18 Uhr
    Qualifikationsstufe: Fortgeschrittene

    Voraussetzung: keine

MIT STIL UND STYLE KUNDEN GEWINNEN UND BINDEN

Mit einem souveränen Erscheinungsbild, höflichen Umgangsformen und dem Einsatz der Körpersprache verleiht man verbalen Aussagen entsprechenden Nachdruck und gewinnt das kostbare Vertrauen der Kunden und Gäste.

 

WARUM? Verantwortung der Mitarbeiter schärfen.

 

INHALTE

  • Körpersprache und die Wirkung – Eigen- vs. Fremdwahrnehmung
  • Persönliche Wirkung auf Kunden – was der Kunde wirklich wahr nimmt
  • Dienstkleidung und Erscheinung – mehr als nur Oberflächlichkeiten, mit Stil und Style erfolgreich sein
  • Benimm 2.0 – die einfachste Form der Höflichkeit – Verhalten heute, Basics
  • Kommunikationstool in schwierigen Situationen – Situationen klären ohne sich selbst auf zu geben
  • Dies und das im Miteinander – Das WARUM der Verhalten

 

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