
Group-Lizenzen
- Pilates Diplom ab 23.02. in Bielefeld
- Shadowboxer u.a. ab 16.02. in Zwickau
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UNSER TIPP: Mit den Coaching-Seminaren zu mehr Verantwortungsbewusstsein und Zielorientierung - gleich informieren!

Sales Force
- Empfehlungsmarketing Extreme am 15.02. in Dorsten
- Leads Extern am 16.02. in Dorsten
- Active Call am 17.02. in Dorsten
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Marketing & Controlling:
- Content is King am 23.03. in Bielefeld
- BGM und BGF am 24.03. in Bielefeld
- Social Media Essentials am 30.03. in Dorsten
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Personal und Führung:
- Mitarbeiterführung 1 ab 16.02. in Bielefeld und ab 23.02. in Berlin
- Mitarbeiterführung 2 ab 09.03. in Bielefeld und ab 27.04. in Berlin
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Theke und Telefon
- Telefon - der erste Eindruck zählt u.a. am 26.01. in Dorsten & am 02.02. in Leipzig
- Erlebnis Service u.a. am 27.01. in Dorsten & am 03.02. in Leipzig
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Ein Kunde ruft an
Preis: 57 € / Tag zzgl. MwSt.
Dauer: 1 Tag
Uhrzeit: 10 - 17 Uhr
Qualifikationsstufe: Basis
Voraussetzung: eigene Trainingserfahrung
Prüfung: keine
Abschluss: Modul der B-Lizenz Service/Sales
Die wichtigsten Grundregeln der (Leistungs-) Kommunikation mit Interessenten und Kunden eines Fitnessanbieters am Telefon werden in Theorie und Praxis vermittelt.
NUTZEN STUDIOBESITZER
- Erhöhung der Erscheinungsquote der Interessenten im Studio
- Motivierte und selbstbewusste Mitarbeiter im telefonischen Erstkontakt
- „Visitenkarte“ am Telefon im professionellen Auftritt
NUTZEN TEILNEHMER
- Sicherheit und Freude beim Telefonieren
- Geschultes „Wording“ und Gesprächsleitfäden
- Motivation im Kundenumgang
INHALTE
- Das Ziel: Terminvereinbarung am Telefon
- Stärkung der persönlichen Voraussetzungen
- Praxis: Rollenspiele am Telefon
ZIELGRUPPE
- Service-und Theken-Mitarbeiter, Vertriebs-Mitarbeiter
WISSENSWERTES
- Bitte mitbringen: Block und Stift
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