Seminare | Archiv | Ein Kunde ruft an

Ein Kunde ruft an

Preis: 57 € / Tag zzgl. MwSt.

Dauer: 1 Tag
Uhrzeit: 10 - 17 Uhr
Qualifikationsstufe: Basis

Voraussetzung: eigene Trainingserfahrung

Prüfung: keine
Abschluss: Modul der B-Lizenz Service/Sales

Die wichtigsten Grundregeln der (Leistungs-) Kommunikation mit Interessenten und Kunden eines Fitnessanbieters am Telefon werden in Theorie und Praxis vermittelt.

NUTZEN STUDIOBESITZER

Erhöhung der Erscheinungsquote der Interessenten im Studio
Motivierte und selbstbewusste Mitarbeiter im telefonischen Erstkontakt
„Visitenkarte“ am Telefon im professionellen Auftritt

NUTZEN TEILNEHMER

Sicherheit und Freude beim Telefonieren
Geschultes „Wording“ und Gesprächsleitfäden
Motivation im Kundenumgang

INHALTE

Das Ziel: Terminvereinbarung am Telefon
Stärkung der persönlichen Voraussetzungen
Praxis: Rollenspiele am Telefon

ZIELGRUPPE

Service-und Theken-Mitarbeiter, Vertriebs-Mitarbeiter

WISSENSWERTES

Bitte mitbringen: Block und Stift

Diese Seite verwendet Cookies, um Ihnen ein bestmögliches Surf-Erlebnis bieten zu können. Alle Informationen dazu finden Sie in unserem Datenschutzhinweis. OK