SALES-Lizenzen


- VK Praxistag ab 17.11. in Kassel und ab 24.11. in Balingen

Seminare | Management | Sales (bis Ende 2018) | Ein Kunde ruft an

Ein Kunde ruft an

  • Preis: 57 € / Tag zzgl. MwSt.

    Dauer: 1 Tag
    Uhrzeit: 10 - 17 Uhr
    Qualifikationsstufe: Basis

    Voraussetzung: eigene Trainingserfahrung

    Prüfung: keine
    Abschluss: Modul der B-Lizenz Service/Sales

Die wichtigsten Grundregeln der (Leistungs-) Kommunikation mit Interessenten und Kunden eines Fitnessanbieters am Telefon werden in Theorie und Praxis vermittelt.

 

NUTZEN STUDIOBESITZER

  • Erhöhung der Erscheinungsquote der Interessenten im Studio
  • Motivierte und selbstbewusste Mitarbeiter im telefonischen Erstkontakt
  • „Visitenkarte“ am Telefon im professionellen Auftritt
     

NUTZEN TEILNEHMER

  • Sicherheit und Freude beim Telefonieren
  • Geschultes „Wording“ und Gesprächsleitfäden
  • Motivation im Kundenumgang
     

INHALTE

  • Das Ziel: Terminvereinbarung am Telefon
  • Stärkung der persönlichen Voraussetzungen
  • Praxis: Rollenspiele am Telefon
     

ZIELGRUPPE

  • Service-und Theken-Mitarbeiter, Vertriebs-Mitarbeiter

 

WISSENSWERTES

  • Bitte mitbringen: Block und Stift
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